Page 12 - Päivittäiset raha-asiat ja verkkokauppa
P. 12
Kuluttaminen ja
Esimerkiksi paketin saa Kotimyynti
kuluttajansuoja- avata ja lukea käyttöoh-
laki jeet. Myös kenkiä ja vaat- Kotimyynti tarkoittaa tilan-
teita saa sovittaa. Tilattuja teita, jolloin myyjä (= elin-
Mitä tarkoittaa Etämyynti, tuotteita ei saa kuitenkaan keinonharjoittaja, jolla on y-
Kotimyynti ja Myymälä- ottaa käyttöön, sillä se joh- tunnus) tulee asiakkaan ko-
myynti? taa peruutusoikeuden me- tiin tai muuhun tilaan, missä
ei yleensä käydä kauppaa
Etämyynti nettämiseen. Peruutusoi- (esim. koulut, työpaikat).
keus on 14 päivää. Kotimyynnissä ostajan kuu-
Posti- ja puhelinmyynti, tv- Alle 18-vuotias voi ostaa luu saada selkeä kauppa-
myynti sekä verkkokauppa verkkokaupasta esim. CD- tai asiakirja tositteeksi kau-
ovat etämyyntiä. pasta. Myös kotimyynnin
levyn, mutta hänen kans- kaupan voi peruuttaa il-
Etämyynti on kaupankäyn- saan ei voi solmia kauppaa moittamalla myyjälle 14
tiä, jossa ostaja ja myyjä ei- puhelimitse. Verkkokau- päivän kuluessa kotimyynti-
vät ole samanaikaisesti läs- poissa myytävät tuotteet asiakirjan vastaanottami-
nä. Kauppa ja sitä edeltävä ovat usein edullisempia sesta taikka tavaran kau-
markkinointi tapahtuu ko- kuin myymälöissä myytä- passa tavaran tai ensim-
mäisen tavaraerän vas-
konaan sähköpostilla, puhe- vät tuotteet, mutta esim.
limella tai muilla viestintä- mahdolliset toimituskulut Myymälämyynti=
välineillä. Tyypillistä etä- nostavat tuotteen hintaa.
myyntiä ovat puhelinmyynti, Tarkista aina missä valuu- noutokauppa
postimyynti ja verkkokaup- tassa hinta on esitetty. Sel- Tavaran tai palvelun osta-
pa. vitä myös toimitus- ja mak- minen merkitsee sopimuk-
Etämyynnissä on poikkeus- suehdot. Verkkokaupan- sen tekemistä. Kauppaa ei
sääntöjä normaaliin kau- käynnissä on hyvin tärkeää siis voi peruuttaa, vaikka
pankäyntiin nähden, esimer- varmistua myyjän luotetta- tulisikin katumapäälle.
Kaupan peruutusoikeus
kiksi valtaosaa tuotteista vuudesta. Kysy kavereilta koskee vain etä- ja koti-
koskee kaupan peruuttamis- tai keskustelupalstoilta myyntiä.
oikeus. Kaikilla etämyynti- myös muiden käyttäjien
tuotteilla ei kuitenkaan ole kokemuksia. Monet liikkeet kuitenkin
peruutusoikeutta (esim. sine- Verkko-ostokset voi mak- antavat tavaroille vaihto-
töidyt CD/DVD-levyt) ja pe- saa luottokortilla, verkko- tai palautusoikeuden. Se on
vapaaehtoista asiakaspal-
ruutusoikeus vaihtelee mait- maksuna verkkopankin velua ja liike voi itse määri-
tain, joten sopimusehdot kautta tai postiennakolla. tellä palautusehdot. Vir-
kannattaa aina lukea tark- heettömän tavaran voi pa-
kaan. lauttaa ja saada rahat ta-
kaisin siis vain, jos myyjäliike
Etämyynnin peruutusoikeu- suostuu siihen.
della annetaan kuluttajalle
mahdollisuus kokeilla ja tut-
kia tuotetta samalla tavalla
kuin myymälässä.
12 Oma Onni - Päivittäiset raha-asiat ja verkkokauppa
