Page 14 - Päivittäiset raha-asiat ja verkkokauppa

Kuluttajansuojala-

ki

Kuluttajasuojalain tietoja
saattaa tarvita joka päivä

kaupassa käydessään, kun
päättää ostaa jotain. Kulut-
tajansuojalakia sovelletaan
kuluttajan ja elinkeinohar-

joittajan välillä tehtyihin
kauppoihin. Sitä ei siis sovel-
leta kahden kuluttajan tai

kahden elinkeinoharjoittajan
välisiin kauppoihin.

Kuluttajan (asiakkaan) vel-
vollisuus on maksaa tuotteen

tai palvelun hinta kokonai-
suudessaan sovittuna aika-
na. Myyjän velvollisuus taas
on toimittaa sovitunlainen

tuote, sovittuna aikana ja
sovittuun hintaan. Laki suojelee kuluttajaa seuraavissa virhetilanteissa:

Kauppa on sopimus, josta
molempien osapuolien on Virheen esiintyessä ostajalla on oikeus hyvitykseen. Virheitä on

pidettävä kiinni. Virheettö- erilaisia ja hyvityksen saat jos
män tuotteen voi palauttaa Tuote
vain, jos myyjä suostuu sii-

hen. Sinulla ei ole palautus- - on rikki tai siinä on valmistusvika
oikeutta vain sen takia, että
kadut ostaneesi jonkin tuot- - ei sovellu käyttötarkoitukseensa
teen. Kuitenkin monet yri- - ei vastaa annettua näytettä, mallia tai annettuja tietoja

tykset antavat tuotteilleen
vaihto- ja/tai palautusoi- - ei kestä normaalia käyttöä luvatun ajan (tai antaa oletusta
keuden. Se on kuitenkin siitä)

liikkeiden vapaaehtoista
asiakaspalvelua ja liike voi - ei sisällä käyttö- tai hoito-ohjeita
itse määritellä palautuseh- Palvelu
dot.

- ei ole ammattitaitoista

- ei ole toteutettu sovittuun tapaan

14 Oma Onni - Päivittäiset raha-asiat ja verkkokauppa