Page 19 - Päivittäiset raha-asiat ja verkkokauppa
P. 19
Jos kortin tiedot vuotavat palauttaa ilman kuluja 14
verkkokaupassa, vastuulli- vuorokauden kuluessa sii-
sesti korttia käyttänyt kulut- tä, kun tilausvahvistus tai
taja ei vastaa kortin väärin- tilattu tuote on saapunut. alusvaatteet ja muut hy-
käytöstä. Luottokorttien gieniatuotteet sekä uima-
käyttö on muutenkin turval- 4. Tilauksesta on kulunut jo asut.Kuluttajariitalautaku
lista, etenkin uusia Master- kaksi viikkoa, eikä ostokses- nta on katsonut, että
card Securecode- ja Verified ta ole kuulunut mitään. nappikuulokkeet eivät
by Visa -käytäntöjä hyödyn- Milloin viimeistään ostos tu- ole hygieniatuote, kun
täen. Väärinkäyttöä on val- lee toimittaa? taas hajuvesipullo on.
vottu elektronisesti käyttö- Näin ollen nappikuulok-
historian perusteella jo yli 10 Vastaus: keiden palauttaminen on
vuotta, ja väärinkäytöt tule- mahdollista. Nettikauppa
vat nopeasti ilmi. Epämää- Jos tuotteesta ei kuulu mi- voi myöntää suotuisam-
räisiä sivustoja tulee kuiten- tään, kannattaa olla yhtey- piakin palautusehtoja,
kin välttää; tällainen on esi- dessä myyjään. Ostajan on esimerkiksi monet matka-
merkiksi vain ennakkomak- annettava kohtuullinen li- varauspalvelut tarjoavat
sua vaativa sivusto, jossa ei säaika, jos toimitus viiväs- mahdollisuuden majoi-
ole kunnollisia yhteystietoja. tyy. Jos tavaraa ei toimiteta tuksen tai lennon peruut-
lisäajan kuluessa, ostaja voi tamiseen. Nettikauppa-
vaatia kaupan purkamista
3. Alaikäinen lapseni osti kohtaisiin sopimusehtoihin
nettikaupasta tietokoneen, tai muuta hyvitystä. kannattaa tutustua en-
jota emme tarvitse. Voinko 5. Ostin nappikuulokkeet nen ostoksen tekoa. Tuo-
perua tilaukset maksutta? tetta ei saa käyttää, jos
netistä, avasin paketin ja sen aikoo palauttaa,
kokeilin niitä, mutta en ole
Vastaus: tyytyväinen. Voiko nettios- mutta sitä voi kokeilla eli
paketin voi avata ja tuo-
Tilaukset on voitava perua toksen palauttaa kokeilun tetta tarkastella. Esimer-
jälkeen?
ilman kuluja, jos kysymyk- kiksi television voi virittää,
sessä on ilman huoltajan mutta lenkkareilla ei saa
lupaa tehty arvokas ostos. Vastaus: lähteä lenkille. Erityista-
Alle 18-vuotiaat saavat Palautusoikeus ei koske varalajit on huomioitava:
tehdä vain vähäisiä ja ta- asennettua pc-peliä tai
vanomaisia ostoksia, tosin kaikkia tavaroita ja pal- sinetistä purettua cd-
veluita. Esimerkkitapauk-
yli 15-vuotias voi käyttää sia tällaisista tuotteista levyä ei voi palauttaa.
omia työansioitaan va- Palautus on tehtävä 14
paammin. Luottosopimuk- ovat lento- ja konserttili- vuorokauden kuluessa
put, majoituspalvelut, mit-
sia alle 18-vuotias ei voi tatilaustuotteet, sinetöi- tuotteen tai tilausvahvis-
tehdä lainkaan. Myös etä- tuksen saapumisesta.
myynnin peruutusoikeu- mättömänä toimitetut cd- Myyjän ohjeet palautuk-
teen voi vedota: netistä ti- ja dvd-levyt ja tietoko- sesta on otettava huomi-
neohjelmat,
latut tuotteet voi oon.
Oma Onni - Päivittäiset raha-asiat ja verkkokauppa 19
